利用規約
制定日：2026年6月3日
前文
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Itera（以下「当社」といいます。）が提供する「ミセムービー（MISE MOVIE）」という名称のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスを利用するすべての者と当社との間で定めるものです。
本サービスは、Googleビジネスプロフィール等の情報を基に店舗のプロモーション動画を自動生成し、これを編集・多言語化・配信し、その成果を分析する機能を提供します。利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。
第2条（本規約への同意および適用）
利用者は、本規約の全文を読み、その内容に同意したうえで本サービスを利用するものとします。本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。
本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で別途定める個別規定、ガイドライン、特定商取引法に基づく表記等（以下総称して「個別規定等」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定等が矛盾する場合、個別規定等が優先して適用されます。
再販パートナーを通じて本サービスを利用するエンドユーザーには、本規約に加え、当該再販パートナーが別途定める条件が適用される場合があります。ただし、本規約に反する条件は当社・利用者間では効力を有しません。
第3条（契約の成立および契約主体）
本サービスの有料利用契約は、利用者が当社所定の方法で申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。
本サービスは、次の各号の主体間の関係を想定します。
再販パートナーは、当社との間で別途締結する再販・OEM契約に従い、自己の責任と名義において本サービスをその顧客に提供できます。再販パートナーは、自己の顧客との契約内容について自ら責任を負い、当社は当該契約の当事者となりません。
再販パートナーは、その顧客（配下のエンドユーザーを含む）に本規約と同等以上の義務を遵守させる責任を負い、配下の利用者の行為について当社に対し責任を負うものとします。
第4条（アカウントおよび権限ロール）
利用者は、本サービスの利用にあたり、当社所定の方法でアカウントを登録するものとします。登録情報は正確かつ最新の内容を維持しなければなりません。
本サービスは階層型の権限ロールを採用し、上位の権限ロールは自己の配下にあたる組織・利用者のデータの閲覧、および配下アカウントへの代理ログインを行うことができます。利用者は、この権限構造を理解したうえで本サービスを利用するものとします。
利用者は、自己の配下の利用者・サブユーザーに付与する権限（編集権限・閲覧権限等）を適切に管理する責任を負います。
利用者は、アカウントの認証情報を自己の責任で管理し、第三者に利用させ、または貸与・譲渡・売買してはなりません。
アカウントの認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により利用者または第三者に生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
代理ログインを含む利用者の操作は、当社の監査ログに記録される場合があります。
第5条（料金、サブスクリプションおよびクレジット）
本サービスの利用料金は、月額のサブスクリプション料金（以下「月額料金」といいます。）と、機能利用に応じて消費されるクレジット（CR）の購入料金から構成されます。具体的な金額・プラン内容は、当社所定の料金表または特定商取引法に基づく表記に従います。
月額料金は、当社所定の課金日に、選択されたプランに応じて前払いで発生します。サブスクリプションは、解約手続きがない限り、同一条件で自動的に更新されます。
クレジット（CR）は、動画生成、素材解析、AIアバター生成、多言語生成その他の機能の利用時に、当社所定の消費量に従って消費されます。各機能の消費CR量は当社が定め、本サービス上で確認できるものとします。
クレジットの有効期限、付与・購入・繰越・失効の条件は、当社が別途定めるところによります。
利用者が支払った月額料金およびクレジット購入代金は、法令に別段の定めがある場合または当社が特に認める場合を除き、理由のいかんを問わず返金されません。
当社は、料金、プラン内容、クレジットの消費量を変更することがあります。変更にあたっては、第18条（本規約の変更）に準じて事前に周知します。既に開始している課金期間中の月額料金には、原則として変更後の料金を適用しません。
利用者が料金の支払いを遅延した場合、当社は本サービスの全部または一部の提供を停止し、年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。
再販パートナーの顧客に対する料金は、当該再販パートナーが定めるものとし、当社の料金体系と異なる場合があります。
第6条（素材、GBP情報および口コミの取扱い）
利用者は、本サービスにGBPのURL等を入力し、または素材をアップロードすることにより、当社が当該情報・素材を本サービスの提供（取得、解析、動画生成、多言語化、配信、分析等）に必要な範囲で利用することに同意します。
利用者は、入力・アップロードする素材について、必要な権利（著作権、肖像権、商標権その他の権利）を有していること、または正当な利用権限を有していることを保証するものとします。
GBP情報・口コミ等の外部サービス由来の情報の利用は、Google等の連携先サービスの利用規約に従うものとします。当社は、連携先サービスの規約・仕様の変更により、機能の一部が制限・停止される場合があることを、利用者はあらかじめ了承します。
口コミ等の第三者が作成した文章は、AIによる解析・要約・換言の入力としてのみ利用され、原文がそのまま生成コンテンツに表示されることはありません。
当社は、外部サービスの取得制限（キャッシュ期限等）に準拠して素材を取り扱います。利用者は、取得した情報の保存・利用に制約があることを了承します。
第7条（出演者および肖像の取扱い）
利用者は、実在の人物（店舗スタッフ等）を出演者として登録する場合、当該人物本人から、本サービスにおける肖像・音声等の利用について、あらかじめ必要な同意を得なければなりません。
利用者は、当社所定の電子同意フロー等により、出演者本人の同意を取得・記録するものとします。同意の取得・管理に関する一切の責任は利用者が負います。
出演者本人が同意を撤回した場合、または退職等により利用が適切でなくなった場合、利用者は速やかに当該出演者を無効化し、生成コンテンツの利用を中止する等の必要な措置を講じるものとします。
AIアバターを利用する場合であっても、利用者は、実在の人物・著名人等を不当に模倣し、または第三者の権利を侵害してはなりません。
出演者の肖像・音声等の利用に起因して紛争が生じた場合、利用者が自己の責任と費用で解決するものとし、当社は責任を負いません。
第8条（生成コンテンツの知的財産権および利用）
本サービスにより生成された生成コンテンツについて、当社は、利用者に対し、本サービスの利用目的の範囲内でこれを利用する権利を許諾します。生成コンテンツの利用に必要な範囲の権利の帰属・許諾の具体的内容は、適用される法令および当社が別途定める条件によります。
生成コンテンツは、入力された素材・AIモデルの特性に依存して生成されるものであり、当社は、生成コンテンツの正確性、品質、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことを保証しません。
利用者は、生成コンテンツを公開・配信する前に、その内容（事実関係、表現、第三者の権利の有無、景品表示法等の法令適合性）を自己の責任で確認するものとします。
本サービス自体、ならびに本サービスを構成するソフトウェア、AIモデル、デザイン、商標その他一切に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、これらの権利を利用者に移転するものではありません。
当社は、本サービスの品質向上のため、生成コンテンツおよび利用状況に関する情報を、個人を特定できない形で分析・利用することがあります。
第9条（多言語生成に関する免責）
本サービスは、生成コンテンツの多言語版（英語、韓国語、中国語等）を生成する機能を提供します。
翻訳・ローカライズはAIにより自動的に行われるため、当社は、その翻訳の正確性・自然さ・文化的適切性を保証しません。
利用者は、多言語版を公開する前に、必要に応じて内容を確認・修正する責任を負います。重要な用途については、人手による監修を行うことを推奨します。
第10条（外部サービス連携および投稿分析）
利用者は、本サービスのSNS配信・投稿分析機能を利用するにあたり、自己の責任で連携先サービスのアカウントを接続し、当該サービスの利用規約を遵守するものとします。
投稿分析機能は、連携先サービスの公式APIを通じて、再生数・いいね・保存数等の指標を取得します。当社は、連携先サービスの仕様変更、API提供条件の変更、レート制限、認証トークンの失効等により、指標の取得・分析機能の一部または全部が制限・停止される場合があることを、利用者はあらかじめ了承します。
当社は、連携先サービスから取得する指標の正確性・完全性・最新性を保証しません。分析・比較・ランキングの結果は参考情報であり、当社はこれに基づく利用者の判断・行動の結果について責任を負いません。
配下店舗間の比較・ランキング等の機能は、利用者の権限ロールに応じた可視範囲内でのみ提供されます。
第11条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為をしてはなりません。
第12条（利用停止および契約の解除）
当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウントの削除、または契約の解除を行うことができます。
前項に基づく措置により利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません。
利用者が前項の措置を受けた場合であっても、利用者は当社に対して負う一切の債務について、当然に期限の利益を失い、直ちに弁済するものとします。
第13条（利用者による解約）
契約者は、当社所定の方法により、いつでもサブスクリプションを解約することができます。
解約は、原則として当該課金期間の末日をもって効力を生じ、当該期間中は本サービスを引き続き利用できます。日割りによる返金は行いません。
解約後、当社は、当社が別途定める期間の経過後に、利用者のデータ（生成コンテンツ・素材等）を削除することができます。利用者は、必要なデータを解約前に自らバックアップするものとします。
第14条（本サービスの変更、中断および終了）
当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または機能を追加・廃止することができます。
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を中断できます。
当社は、相当の予告期間をもって利用者に通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することができます。
本条に基づく変更・中断・終了により利用者に生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第15条（非保証および免責）
当社は、本サービスおよび生成コンテンツについて、特定の目的への適合性、商品性、正確性、有用性、完全性、継続性、第三者の権利を侵害しないこと、ならびに本サービスの利用により特定の集客・売上等の効果が得られることを、明示・黙示を問わず保証しません。
当社は、本サービスがすべての端末・環境で動作することを保証しません。
当社は、利用者間または利用者と第三者（連携先サービス、出演者、エンドユーザー等）との間で生じた紛争について、責任を負いません。
AIにより生成される内容の特性上、生成コンテンツに事実と異なる表現や不自然な表現が含まれる可能性があることを、利用者はあらかじめ了承します。
第16条（損害賠償および責任の制限）
利用者が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
利用者が本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争を生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に一切の迷惑をかけないものとします。当社が当該紛争に関して費用（弁護士費用を含む）を負担した場合、利用者はこれを補償するものとします。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限られ、その総額は、当該損害の発生時点から遡って過去6か月間に利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。
当社は、当社の責めに帰すことのできない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益・間接損害について、責任を負いません。
前各項の規定は、利用者が消費者契約法上の消費者に該当する場合において、当社の損害賠償責任を不当に制限するものとは解されないものとし、同法その他の強行法規に反する限度では適用されません。
第17条（個人情報およびデータの取扱い）
当社は、本サービスの提供にあたり取得する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
出演者の顔写真・音声等の生体に関する情報その他の機微な情報は、当社所定のセキュリティ措置（暗号化、アクセス制御等）のもとで管理されます。
利用者が本サービスに入力・登録する第三者（出演者・顧客等）の個人情報について、利用者は、当該第三者から必要な同意を取得する責任を負います。
利用者から削除の請求があった場合、当社は、法令および当社所定の手続に従い、対象データを削除します。
第18条（本規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することができます。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更の効力発生後に利用者が本サービスを利用したときは、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。
第19条（通知および連絡）
当社から利用者への通知・連絡は、本サービス上の掲示、登録された電子メールアドレス、LINE、その他当社が適当と判断する方法により行います。
利用者から当社への連絡は、当社所定の窓口を通じて行うものとします。
第20条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡、移転、担保提供その他の処分をしてはなりません。
当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡する場合、当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、権利義務および利用者情報を当該譲受人に承継させることができ、利用者はこれにあらかじめ同意するものとします。
第21条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該部分以外の規定は引き続き完全に効力を有するものとします。
第22条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第23条（協議解決）
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社と利用者は、信義誠実の原則に従い協議のうえ、円満に解決を図るものとします。
以上