プライバシーポリシー
制定日: 2026年8月26日
株式会社Itera（以下「当社」といいます）は、店舗向けプロモーション動画生成サービス「ミセムービー」（以下「本サービス」といいます）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- 登録情報: 氏名、メールアドレス、会社名・店舗名、電話番号など、利用登録・お問い合わせの際にご提供いただく情報
- 店舗関連情報: 利用者が本サービスに取り込むGoogleビジネスプロフィール等の公開情報（店舗名、住所、写真、口コミ等）
- SNS連携情報: 連携SNSとの接続の際に取得する認証情報（アクセストークン等）およびアカウント情報
- 利用状況に関する情報: 本サービスの操作ログ、生成履歴、Cookie・端末情報・IPアドレス等のアクセス情報
- 決済に関する情報: 有料プランの決済に必要な情報（クレジットカード番号そのものは当社では保持せず、決済代行事業者が取り扱います）
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・本人確認のため
- 口コミ分析・動画等の生成コンテンツの作成・SNSへの配信など、本サービスの機能提供のため
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせ等の連絡のため
- 利用料金の請求・決済のため
- 本サービスの品質向上・新機能開発・不具合対応のため
- 利用規約に違反する行為への対応、不正利用の防止のため
- 当社サービスに関するご案内（マーケティング）のため（お客様はいつでも配信停止できます）
- 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成のため
3. 外部サービスへの情報送信
- 本サービスは、動画・台本等の生成のため、店舗関連情報等を外部のAIサービス（生成AI・音声合成等）に送信して処理する場合があります。送信先の事業者においては、各社のプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。
- 利用者の指示に基づき生成コンテンツをSNSへ配信する際、当該SNS事業者に対して投稿に必要な情報が送信されます。
- 本サービスでは、サービス改善のためアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookie等を利用して利用状況を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
4. 第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
5. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者（クラウドサービス事業者・決済代行事業者等）に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、アクセス制御・通信の暗号化等、必要かつ適切な措置を講じます。
7. 開示・訂正・利用停止等の請求
利用者は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求することができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。
8. Cookieの利用
本サービスおよび本サイトでは、利便性の向上・利用状況の把握のためCookieを利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社Itera ミセムービー運営事務局
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
本ポリシーはサービス公開に向けたドラフトです。正式リリース前に、実際に利用する外部AIサービス・解析ツール・決済代行事業者の名称を第3条・第5条に反映し、法務レビューを受けることを推奨します。